Versand- und Rückerstattungsbedingungen

Stand: 2. November 2026

1. Allgemeine Informationen

Diese Versand- und Rückerstattungsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop von Marika René Art unter www.marikarene.com.

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Originalkunstwerke und Fine Art Prints sorgfältig verpackt und sicher an unsere Kunden geliefert werden.

Verkäufer ist:

Marika René Art
Marshandmallow AB
Dammlyckevägen 5C
SE-429 41 Särö
Schweden

E-Mail: customersupport@marikarene.com

2. Versand und Lieferung

Wir versenden unsere Kunstwerke an die im Online-Shop angebotenen Lieferadressen.

Die verfügbaren Lieferländer, Versandoptionen und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei der jeweiligen Bestellung angegeben.

Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie, soweit uns die entsprechenden Informationen vorliegen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

3. Verpackung und Transportsicherheit

Unsere Kunstwerke werden mit besonderer Sorgfalt verpackt, um sie während des Transports bestmöglich zu schützen.

Je nach Größe und Beschaffenheit des Kunstwerks verwenden wir geeignete Schutzmaterialien und Versandverpackungen.

Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden zu überprüfen.

4. Transportschäden

Sollte ein Kunstwerk beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

customersupport@marikarene.com

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und beschreiben Sie den Schaden.

Wenn möglich, senden Sie uns Fotos des beschädigten Kunstwerks und der Verpackung. Dies erleichtert die Bearbeitung.

Die Meldung innerhalb einer bestimmten Frist und die Übersendung von Fotos sind jedoch keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

5. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Um einen Kauf zu widerrufen, informieren Sie uns innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail.

Die Rücksendung muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung erfolgen.

Rücksendeadresse:

Marika René Art
Marshandmallow AB
Dammlyckevägen 5C
SE-429 41 Särö
Schweden

Bitte verpacken Sie das Kunstwerk sorgfältig, damit es während des Rücktransports ausreichend geschützt ist.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurden.

6. Rückerstattungen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten für eine ausdrücklich gewählte, teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Entgelte.

7. Individuell angefertigte Kunstwerke

Bei Kunstwerken, die speziell nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Dies gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für einen solchen Ausschluss erfüllt sind.

Bereits fertiggestellte Originalgemälde sind nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil es sich um Unikate handelt.

8. Reklamationen und Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen Ihnen bei mangelhafter Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Wenn ein Kunstwerk beschädigt geliefert wurde oder einen Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte unter:

customersupport@marikarene.com

Wir prüfen Ihr Anliegen und bearbeiten es entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

9. Internationale Lieferungen

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren entstehen.

Soweit solche Kosten nicht bereits im Bestellprozess enthalten sind, können sie vom Empfänger zu tragen sein. Über entsprechende Kosten und die Verantwortlichkeit dafür informieren wir, soweit gesetzlich erforderlich, vor Abschluss der Bestellung.

Internationale Lieferungen können zusätzlichen Zollkontrollen und längeren Transportzeiten unterliegen.

Wir liefern ausschließlich in Länder und Regionen, die im Bestellprozess als Lieferziele angeboten werden.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Rücksendung oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte:

Marika René Art
Marshandmallow AB
Dammlyckevägen 5C
SE-429 41 Särö
Schweden

E-Mail: customersupport@marikarene.com
Website: www.marikarene.com