Frakt- och returpolicy

Frakt
All originalkonst eller mixed media-konst som inte är markerad med "no shipping for this item" skickas inom 7 dagar efter beställning.

Fraktkostnaden beror på storleken på konstverket och beräknas automatiskt i kassan innan du slutför ditt köp.
Vi skickar till hela världen. Observera att tull- och importavgifter kan tillkomma i vissa länder – dessa avgifter bestäms av mottagarlandets myndigheter och betalas av köparen.

Beställningar skickas på vardagar (måndag–fredag). Vi ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av transportören, men vi hjälper dig gärna att spåra ditt paket om något blir försenat.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer. Om du inte hittar det, kontrollera din skräppostmapp. Hittar du det fortfarande inte, kontakta oss så hjälper vi dig direkt.

Om ditt paket är skadat vid leverans, be transportören att notera skadan och fotografera både emballage och innehåll innan du öppnar det. Kontakta oss så snart som möjligt och inom rimlig tid så hjälper vi dig att lösa situationen.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras kunden för de faktiska kostnaderna för frakt och hantering.

Vänligen notera att vi inte levererar till följande länder (beställningar kommer att storneras och krediteras):

• Afghanistan
• Belarus
• Central African Republic
• Crimea (Ukraine Occupied Territory)
• Cuba
• Democratic Republic of the Congo
• Donetsk Region (Ukraine Occupied Territory)
• Guinea
• Guinea Bissau
• Haiti
• Iran
• Iraq
• Kherson Region (Ukraine Occupied Territory)
• Korea, North (Democratic People's Republic of Korea)
• Lebanon
• Libya
• Luhansk Region (Ukraine Occupied Territory)
• Myanmar
• Nicaragua
• Niger
• Nigeria
• Pakistan
• Palestine
• Russia
• Somalia
• South Sudan
• Sudan
• Syria
• Venezuela
• West Bank (Palestinian Territory)
• Western Sahara
• Yemen
• Zaporizhzhia Region (Ukraine Occupied Territory)
• Zimbabwe

För frågor om frakt, kontakta oss gärna på customersupport@marikarene.com.

Retur- och återbetalningspolicy

Du har enligt den svenska Distanshandelslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit ditt paket.
Om du vill returnera en produkt, kontakta oss inom denna tid via e-post. Vi kontaktar dig och skickar en retursedel till dig med instruktioner om hur du skall gå tillväga. Skicka tillbaka produkten i samma förpackning, alt. likvärdig så att ingen skada kan uppstå på produkten..

Observera att du står för alla fraktkostnader och eventuella tilläggsavgifter (t.ex. emballage och materialkostnader) vid retur, samt att du ansvarar för att paketet returneras på ett säkert sätt. Så snart vi har kontrollerat att produkten/produkterna är i perfekt skick återbetalar vi beloppet (minus fraktkostnader) så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att du mottagit din order.

Om konstverket är skadat eller felaktigt vid ankomst, kontakta oss så snart som möjligt (gärna inom 48 timmar) med bilder och information. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och skickar nytt verk eller återbetalar dig.

Alla eventuella tullavgifter är köparens ansvar.

Observera att färger, nyanser och strukturer kan se annorlunda ut på bilder än i verkligheten. Vi fotograferar våra konstverk professionellt och strävar efter att visa dem så sanningsenligt som möjligt. Skillnader kan ändå förekomma beroende på skärmens inställningar.
Om du vill se fler bilder av ett specifikt konstverk eller har frågor, kontakta oss gärna på customersupport@marikarene.com – vi hjälper dig gärna.

Konsumentskydd och företagsinformation

Vi följer svensk konsumentlagstiftning och EU:s regler för distanshandel.
Eventuella tvister försöker vi alltid lösa i första hand genom dialog med kunden. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Marika René Art 
E-post: customersupport@marikarene.com
Marshandmallow AB, 556654-9134, Dammlyckevägen 5C, SE-429 41 SÄRÖ, Sverige